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こんにちは、ハピネス管理人のひでです。
本日は、賃貸物件において空室率をさげて満室にしていくための5つのポイントをお話したいと思います。私は当初入居率がずっと50％前後だった物件や、生活保護受給者ばかりの物件を再生し、満室にしていくことに成功しています。
もちろん、物件ごとに方法を変えていくことは大切ですのでこの5つだけで満室なることはありませんが、最低限押さえておくべきポイントとして紹介をさせていただきます。
重視すべき5つのポイントはこちらです。
詳細については後ほど説明していきます。
- 物件の魅力をアップさせるためのリフォームやメンテナンス
- 入居者とのコミュニケーションの改善
- 広告の改善
- 入居者のニーズに合わせた設備の整備
- 空室対策としての契約内容の見直し
これらのテーマに取り組むことで、空室率を下げることができます。特に、入居者とのコミュニケーションの改善や物件の魅力をアップさせるためのリフォームやメンテナンス、入居者のニーズに合わせた設備の整備などは、入居者の満足度を高めることができ、リピーターにつながりやすいというメリットがあります。また、空室率が高い場合には、契約内容の見直しや広告の改善なども重要です。物件オーナー自身がこれらのテーマに取り組むことで、より良い賃貸経営を行うことができます。
1.物件の改装やリフォーム
計画を立てる
物件改装やリフォームを行う前に、計画を立てることが重要です。具体的には、改装やリフォームの必要性を検討し、目的やコンセプトを明確にしましょう。また、予算や工期も考慮して、計画を立てることが必要です。
入居希望者のニーズに合わせる
物件改装やリフォームを行う際には、入居希望者のニーズに合わせて改装を行うことが大切です。たとえば、シングル向けには1Kや1DKの間取りを、家族向けには3LDKや4LDKの間取りを提供することが望まれます。
設備の充実化
入居者が求める設備は、時代とともに変化しています。最近では、インターネット環境やオートロック、防犯カメラなどの設備が求められています。入居者が快適に過ごせるように、設備の充実化を考慮してください。
内装の改修
内装の改修によって、物件の雰囲気を一新することができます。たとえば、床の張り替えや壁紙の張り替え、キッチンやトイレのリフォームなどが挙げられます。入居者にとって魅力的な内装を目指しましょう。
外装の改修
物件の外装も、入居者にとって重要なポイントの一つです。外壁や屋根の塗装、エントランスや廊下の清掃など、外装に関する改修も検討してみましょう。外装の美しさは、物件の魅力を高めるために欠かせません。
2.入居者とのコミュニケーション
入居者とのコミュニケーションは、空室率を下げるためにも非常に重要です。以下は、入居者とのコミュニケーションを深めるためのポイントです。
フレンドリーな接し方を心がける
入居者とのコミュニケーションにおいては、フレンドリーな接し方が大切です。挨拶や笑顔、丁寧な言葉遣いなど、細かな気遣いが入居者との信頼関係を築くことにつながります。
タイムリーな対応を心がける
入居者からの問い合わせや要望に対して、迅速かつ丁寧な対応を心がけましょう。遅れたり、不十分な対応をすることで、入居者の不信感を生むことになります。
定期的なコミュニケーションを行う
入居者とのコミュニケーションは、入居後だけでなく、入居前から継続的に行うことが望ましいです。入居者の生活に配慮した情報提供や、季節に応じたイベントの開催など、定期的なコミュニケーションを通じて、入居者との関係を深めましょう。
入居者の声に耳を傾ける
入居者からの意見や要望は、改善点を把握するためにも重要な情報源です。入居者の声に耳を傾け、改善点を把握し、積極的に対応していくことが大切です。
入居者同士の交流を促す
入居者同士が交流することで、入居者同士の絆が深まり、退去を減らすことができます。物件内でのイベントの開催や、掲示板の設置など、入居者同士の交流を促す工夫を行いましょう。
3.広告の改善
空室率を下げるためには、広告の改善が必要になる場合があります。以下は、広告の改善に取り組む際に考慮すべきポイントです。
ターゲットに合った広告媒体を選択する
空室率を下げるためには、ターゲットに合った広告
媒体を選択することが重要です。例えば、学生をターゲットにした物件の場合、学生向けの情報サイトや学生新聞、大学キャンパス内の掲示板などが有効な広告媒体となります。また、家族向けの物件の場合には、地元の新聞や住宅情報誌などが効果的な広告媒体となるでしょう。
魅力的な物件情報を提供する
広告には、物件の魅力をアピールする情報が盛り込まれていることが重要です。例えば、物件の立地や設備、間取り、近隣の施設など、入居者が気になる情報を明確に記載することが求められます。また、写真や動画などの視覚的な情報を盛り込むことで、より魅力的な印象を与えることができます。
価格設定を見直す
空室率が高い場合には、価格設定が高すぎる可能性があります。競合物件の価格や、物件の魅力や利便性に見合った価格設定に見直すことで、入居者にとって魅力的な価格となります。
インターネットを活用する
現代においては、インターネットを活用した広告が非常に効果的です。物件情報サイトや、不動産会社のホームページなど、インターネットを活用した広告媒体を利用することで、より広範な層にアプローチできます。また、SNSを活用した広告も、若年層などのターゲットに効果的です。
物件の魅力を伝える手法を工夫する
広告には、情報提供以外にも、物件の魅力を伝える手法を工夫することが重要です。例えば、インテリアのイメージ画像を掲載したり、物件見学会を開催することで、物件の魅力をより具体的に伝えることができます。また、特典の提供やキャンペーンの実施なども、入居者にとって魅力的な情報となることがあります。
4.入居者のニーズに合わせた設備の整備
入居者が快適に暮らすためには、設備の整備が欠かせません。入居者が求める設備に合わせて、物件の設備を改善することで、より入居者にとって魅力的な物件になります。たとえば、最近では、インターネットが欠かせない生活になっています。物件にWi-Fiを設置することで、入居者が快適に生活することができます。また、エアコンの設置やキッチンの設備改善など、入居者のニーズに合わせた設備の整備が必要です。入居者が希望する設備やサービスに合わせて、物件を改善することで、入居者の満足度を高めることができます。
5.空室対策としての契約内容の見直し
空室率が高い場合には、契約内容の見直しも必要です。まずは、入居者にとって魅力的な価格設定を行うことが必要です。また、長期契約や家賃保証制度など、入居者にとって魅力的な条件を設けることで、物件の魅力をアップさせることができます。さらに、入居者の希望に合わせて、敷金や礼金、更新料などの諸費用の見直しも検討する必要があります。入居者にとって負担が大きい場合には、他の物件を探す可能性が高くなります。契約内容を見直し、入居者にとって魅力的な条件を設けることで、空室率を下げることができます。
まとめ
以上のように、入居者のニーズに合わせた設備の整備や契約内容の見直しも、空室率を下げるためには欠かせない要素の1つです。物件オーナーは、常に入居者目線で物件の改善策を検討し、空室率を下げる努力をすることが重要です。
また、物件オーナー自身が入居者とのコミュニケーションを密にし、入居者からのフィードバックに耳を傾けることも大切です。入居者が望む設備やサービスを提供することで、入居者の満足度を高めることができ、長期的な入居率の向上につながります。
物件オーナーが空室率を下げるために取るべき施策は多岐にわたりますが、入居者のニーズに合わせた設備の整備や、広告の改善、契約内容の見直しなどは、特に効果的な手段です。空室率を下げるためには、ただ物件を提供するだけでは不十分であり、入居者の視点に立った改善策を取り入れることが必要です。物件オーナーは、入居者とのコミュニケーションを密にし、物件の改善策を検討することで、より魅力的な物件を提供することができます。